Цены на сервисные услуги отдела технической поддержки:

НАЗВАНИЕ УСЛУГИЦЕНА ЗА УСЛУГУ
₽, РУБЛЕЙ РФ
Вызов специалиста, диагностика сетевой проблемы, возникшей по вине операторабесплатно
Вызов специалиста, диагностика сетевой проблемы, возникшей по вине абонента
(Отказ от продолжения работ / ложный вызов)
500
Настройка ПК клиента для работы в сети500
Настроенный новый роутер приобретаемый у компании2800
Настройка IPTV медиацентра приобретаемого у компании5500
Настройка/перенастройка роутера абонента при подключении/переподключении
(Цена указана за подключение 2-х устройств. Далее — 300 рублей за каждое последующее устройство)
700
Подключение дополнительного устройства к роутеру (отдельный вызов)500
Расшивка/подключение интернет розетки500
Установка коннектора (вилки) RJ-45 (обжать кабель)300
Кабель UTP, cat.5e (цена за 1м)50
Настройка IPTV медиацентра абонента (с учетом кабеля UTP)500 (+ стоимость кабеля)
Настройка арендуемого у компании IPTV медиацентра (без учета кабеля UTP)500

Условия предоставления гарантии на сервисные услуги:

  • Гарантия на выполняемые работы по настройке оборудования составляет 2 (две) недели с момента подписания заказ — наряда. Гарантия на выполненные работы распространяется только на работы, отраженные в заказ — наряде и подписанные заказчиком, гарантия на программное обеспечение(ПО) не распространяется.

 

  • Негарантийным случаем являются изменения в радиоэфире на стороне абонента, которые влекут за собой ухудшения качества работы беспроводных устройств(ноутбук/телефон/планшет)

 

  • Провайдер вправе отказаться от исполнения гарантийных обязательств в случае если Абонент самостоятельно вмешивался в настройки ПК/оборудования, изменял или переустанавливал программное обеспечение, описанное в акте.