Цены на сервисные услуги отдела технической поддержки:
| НАЗВАНИЕ УСЛУГИ | ЦЕНА ЗА УСЛУГУ ₽, РУБЛЕЙ РФ |
|---|---|
| Вызов специалиста, диагностика сетевой проблемы, возникшей по вине оператора | бесплатно |
| Вызов специалиста, диагностика сетевой проблемы, возникшей по вине абонента (Отказ от продолжения работ / ложный вызов) | 500 |
| Настройка ПК клиента для работы в сети | 500 |
| Настроенный новый роутер приобретаемый у компании | 2800 |
| Настройка IPTV медиацентра приобретаемого у компании | 5500 |
| Настройка/перенастройка роутера абонента при подключении/переподключении | 700 |
| Подключение дополнительного устройства к роутеру (отдельный вызов) | 500 |
| Расшивка/подключение интернет розетки | 500 |
| Установка коннектора (вилки) RJ-45 (обжать кабель) | 300 |
| Кабель UTP, cat.5e (цена за 1м) | 50 |
| Настройка IPTV медиацентра абонента (с учетом кабеля UTP) | 500 (+ стоимость кабеля) |
| Настройка арендуемого у компании IPTV медиацентра (без учета кабеля UTP) | 500 |
Условия предоставления гарантии на сервисные услуги:
- Гарантия на выполняемые работы по настройке оборудования составляет 2 (две) недели с момента подписания заказ—наряда. Гарантия на выполненные работы распространяется только на работы, отраженные в заказ—наряде и подписанные заказчиком. Гарантия на программное обеспечение (ПО) не распространяется.
- Негарантийным случаем являются изменения в радиоэфире на стороне абонента, которые влекут за собой ухудшение качества работы беспроводных устройств (ноутбук/телефон/планшет).
- Провайдер вправе отказаться от исполнения гарантийных обязательств в случае если Абонент самостоятельно вмешивался в настройки ПК/оборудования, изменял и/или переустанавливал программное обеспечение, описанное в акте.